All'interno dell'ecosistema del Beverly Group, il portale e l'app (iOS e Android) costituiscono un marketplace a marchio CiaoPass, nato come strumento del gruppo dedicato alla gestione, promozione e prenotazione di City Pass per città e capitali. L'offerta comprende esperienze locali, eventi, trasporti, musei, gallerie e servizi turistici integrati, con opzioni di durata da 2, 3 o 7 giorni.

1. Servizi di base

• Acquisto di City Pass per centinaia di città in tutto il mondo.

• Opzioni di pass giornalieri, settimanali e mensili.

• Possibilità di personalizzare il pass scegliendo le attrazioni.

• Accesso digitale:

• Codici QR o codici a barre per un accesso rapido alle attrazioni.

2. Funzionalità avanzate

• Mappe interattive:

• Mappe dettagliate delle città con evidenziazione delle attrazioni.

• Indicazioni stradali per raggiungere le attrazioni.

• Informazioni in tempo reale:

• Aggiornamenti su orari di apertura/chiusura ed eventi speciali.

• Notifiche su variazioni dei servizi e nuove attrazioni.

3. Esperienze personalizzate

• Suggerimenti basati sugli interessi:

• Raccomandazioni personalizzate in base alle preferenze dell'utente.

• Itinerari suggeriti:

• Percorsi consigliati per ottimizzare il tempo e visitare più attrazioni.

4. Integrazioni e collaborazioni

• Partnership con attrazioni, ristoranti ed eventi locali (tramite BOOKDIAFORK per il giorno e BOOKDIANIGHT per la vita notturna).

• Offerta di pacchetti combinati comprensivi di tour, ristoranti e trasporti.

• Integrazione con app di trasporto:

• Collegamenti ai servizi di trasporto pubblico o taxi.

5. Feedback e recensioni

• Sistema di recensioni:

• Possibilità per gli utenti di lasciare feedback su attrazioni ed esperienze.

• Sondaggi di soddisfazione:

• Raccolta di opinioni per migliorare costantemente il servizio.

6. Marketing e promozione

• Offerte esclusive e sconti:

• Promozioni stagionali e sconti per famiglie o gruppi.

• Programmi "Referral" (invita un amico):

• Incentivi agli utenti per invitare amici a utilizzare l'app.

7. Supporto e assistenza

• Live Chat e assistenza clienti:

• Supporto in tempo reale per domande e problematiche.

• FAQ e risorse utili:

• Sezione dedicata alle domande frequenti e alle guide turistiche.

Sviluppo di un'app per i clienti City Pass denominata CIAOPASS, incentrata su funzionalità utili, esperienze personalizzate e integrazioni strategiche.

Grazie all'offerta di una vasta gamma di servizi, l'app migliorerà l'esperienza turistica e attirerà un pubblico più ampio.

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